Политика конфиденциальности

Документ описывает, какие данные посетителей собирает сайт, зачем они нужны, сколько хранятся и что посетитель может с ними сделать. Оператором персональных данных выступает владелец сайта.

Какие данные мы собираем

Только то, что вы сами вводите в формы, и обезличенную статистику посещений.

• Имя — чтобы знать, как к вам обращаться.
• Телефон и адрес электронной почты — чтобы ответить на заявку.
• Название организации и ИНН — если вы оставляете запрос от юридического лица.
• Текст обращения и приложенные фотографии — чтобы понять задачу до звонка.
• Адрес страницы, с которой отправлена заявка, и метки рекламной кампании.
• IP-адрес и дата отправки — как подтверждение того, что согласие было дано.

Данные о поведении на сайте собирает счётчик Яндекс.Метрики в обезличенном виде. Связать их с конкретным человеком мы не можем.

Зачем мы их используем

• Ответить на заявку: подтвердить наличие, цену и срок поставки.
• Подготовить документы для организации: счёт, договор, закрывающие документы.
• Выполнить работы сервисного центра и связаться по их результату.
• Улучшать сайт на основе обезличенной статистики.

Мы не используем контакты для рассылок, на которые вы не подписывались, и не передаём их третьим лицам для рекламы.

Кому мы их передаём

Только тем, без кого нельзя выполнить ваш заказ: транспортной компании — адрес и телефон получателя, банку — реквизиты для выставления счёта. Каждому передаётся минимум, необходимый для его части работы.

Сколько храним

Обращения хранятся не менее двенадцати месяцев с момента поступления — этот срок нужен для работы с гарантийными случаями и повторными обращениями. После истечения срока записи удаляются.

Как отозвать согласие

Напишите нам с той же почты или позвоните с того же телефона, который оставляли. Мы удалим ваши данные в течение трёх рабочих дней и подтвердим удаление. Исключение — сведения, которые мы обязаны хранить по закону: бухгалтерские документы по состоявшимся сделкам.

Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для работы счётчика посещаемости и сохранения выбранных фильтров каталога. Их можно отключить в настройках браузера — на просмотр сайта это не повлияет.

Изменения

Мы можем обновлять этот документ. Дата последней редакции указана внизу страницы; существенные изменения вступают в силу с момента публикации.

Вопросы по обработке персональных данных задавайте по контактам, указанным в разделе «Контакты».